Quy trình hoàn vé máy bay Vietjet là một trong những điều mà nhiều người quan tâm khi mua vé máy bay. Điều này là quan trọng vì ai cũng mong muốn có một chuyến đi thuận lợi và không gặp khó khăn khi có thay đổi kế hoạch. Tuy nhiên, không phải lúc nào mọi thứ cũng diễn ra như mong đợi, và việc hiểu rõ về quy trình này sẽ giúp hành khách tự tin hơn khi đối mặt với tình huống không dự kiến.
Điều kiện hoàn vé Vietjet gồm những gì?
Quá trình hủy vé máy bay và việc hoàn tiền tại Vietjet Air có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cả lý do hủy từ phía khách hàng hoặc từ hãng hàng không. Trong mỗi tình huống, sẽ có chính sách hoàn vé Vietjet khác nhau. Bao gồm:
1. Lý do hủy và hoàn vé từ khách hàng
Vietjet Air không hỗ trợ hoàn vé máy bay Vietjet trong những trường hợp khách hàng tự ý yêu cầu hủy vé vì các lý do cá nhân như bận công việc đột xuất, sự cố bất ngờ, muốn đổi chuyến hoặc không muốn bay nữa. Trong trường hợp muốn đổi chuyến bay, Vietjet Air có các chính sách hỗ trợ tùy thuộc vào hạng vé:
- Hành khách mua vé SkyBoss và SkyBoss Business: Có thể hoàn bảo lưu tiền vé với điều kiện hủy chỗ trước 3 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến. Hoặc thông báo hủy chỗ qua tổng đài Vietjet trước 72 tiếng sau giờ khởi hành dự kiến.
- Hành khách mua vé Deluxe và Eco: Để bảo lưu tiền vé, hành khách cần thông báo trước ít nhất là 24 giờ so với thời gian khởi hành chặng bay đầu tiên và có thể bảo lưu tiền vé trong tối đa 180 ngày kể từ ngày khởi hành chuyến bay. Trong trường hợp không thông báo trước, vé máy bay sẽ bị hủy và không được hoàn lại toàn bộ tiền vé.
2. Lý do hủy và hoàn vé máy bay Vietjet từ hãng
Trong trường hợp chuyến bay bị chậm hoặc Vietjet hủy chuyến bay, Vietjet Air cam kết đưa ra các phương án hỗ trợ để hành khách có nhiều sự lựa chọn:
- Chuyển sang chuyến bay cùng chặng gần nhất: Nếu còn chỗ trống, hành khách có thể chuyển sang chuyến bay gần nhất.
- Chuyển sang các chuyến bay cùng chặng bất kỳ: Cũng có thể chuyển sang các chuyến bay khác trong cùng chặng, miễn là không muộn sớm hoặc muộn hơn 72 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến.
- Chuyển sang chuyến bay khác có hành trình tương đương: Nếu có thể, hành khách có thể chọn chuyển sang chuyến bay khác với hành trình tương đương để đến được điểm đến trên hành trình ban đầu.
- Bảo lưu giá trị vé trong vòng 180 ngày: Hành khách cũng có thể hoàn vé của Vietjet và bảo lưu giá trị vé để sử dụng trong thời gian 180 ngày kể từ ngày hủy vé.
Như vậy, về chính sách hoàn vé máy bay Vietjet, quyết định hoàn tiền phụ thuộc vào hạng vé mà bạn đã mua. Ngoài ra, Vietjet còn hỗ trợ các tùy chọn khác như thay đổi chặng bay, nâng hạng vé, thay đổi thông tin trên vé để mang lại trải nghiệm du lịch thuận tiện nhất cho hành khách.
Hoàn vé máy bay Vietjet phí bao nhiêu?
Trước khi tìm hiểu bảng phí, bạn cần biết hoàn bảo lưu vé Vietjet là gì? Hoàn bảo lưu vé của Vietjet Air là một chính sách giúp hành khách bảo lưu giá trị của vé máy bay khi họ quyết định không sử dụng vé đã mua. Dưới đây là phí hoàn vé Vietjet:
- Thời hạn bảo lưu: Hành khách có thể bảo lưu giá trị vé trong một khoảng thời gian nhất định, thường là 180 ngày kể từ ngày hủy vé.
- Phí hoàn bảo lưu định danh tiền vé: Quốc nội (VND): 350,000; Quốc tế (VND): 800,000
- Phí bỏ chỗ: Quốc nội (VND): 120,000; Quốc tế (VND): 580,000
Hành khách cũng có thể xem xét các loại phí và lệ phí khác trên trang web chính thức của Vietjet Air. Hoặc liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để biết thông tin chi tiết và cập nhật nhất về các khoản phí hoàn vé máy bay Vietjet liên quan.
Hướng dẫn hoàn vé Vietjet chi tiết nhất
Để giúp bạn thuận tiện hơn trong quá trình thực hiện, sau đây chúng tôi xin chia sẻ cách hoàn vé Vietjet chi tiết nhất:
Chuẩn bị thông tin
- Mã đặt chỗ (Code): Đây là mã đặt chỗ duy nhất cho chuyến bay của bạn.
- Họ tên khách bay: Chính xác như trên vé.
- Hành trình, ngày, giờ khởi hành: Thông tin chi tiết về chuyến đi.
Liên hệ với Vietjet Air
- Gọi đến tổng đài: 19001886
- Đến đại lý, phòng vé gần bạn, tại đây nhân viên sẽ cung cấp phiếu yêu cầu hoàn vé Vietjet và hướng dẫn chi tiết cho bạn.
- Truy cập trang web chính thức của Vietjet và sử dụng các tùy chọn hỗ trợ trực tuyến nếu chọn hoàn vé trực tuyến Vietjet Air.
Yêu cầu hoàn vé
- Trình bày lí do hủy vé một cách rõ ràng và chi tiết về việc hoàn vé máy bay Vietjet.
- Thông báo sớm nhất có thể để tăng cơ hội hoàn vé thành công.
Thực hiện các thủ tục
- Nếu bạn đổi vé hoặc bảo lưu giá trị vé, cung cấp thông tin chi tiết về hành trình mới.
- Điền các biểu mẫu cần thiết theo yêu cầu của hãng.
Nhận thông báo hoàn vé
- Kiểm tra tình trạng của yêu cầu hoàn vé qua trang web hoặc liên hệ tổng đài để theo dõi tiến trình.
- Khi quá trình xử lý hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn.
Mẹo hoàn vé Vietjet Air đơn giản và tiết kiệm
Dưới đây là một số mẹo hoàn vé Vietjet Air mà bạn nên biết để quá trình này diễn ra suôn sẻ và thuận lợi:
- Chuẩn bị thông tin hoàn vé đầy đủ: Trước khi liên hệ với hãng để hoàn vé máy bay Vietjet, đảm bảo bạn đã chuẩn bị đầy đủ thông tin như Mã đặt chỗ, họ tên khách bay, hành trình, ngày, giờ khởi hành. Nếu bạn muốn đổi vé, nắm vững thông tin về hành trình mới và ngày giờ bay để tiết kiệm thời gian.
- Thời gian hoàn tiền: Thủ tục hoàn tiền có thể mất nhiều thời gian và thường kéo dài đến 90 ngày. Tránh hủy gần giờ bay để đảm bảo quyền lợi của bạn. Nếu không cần thiết, tránh việc hoán đổi vé để tránh rắc rối. Chuẩn bị sẵn sàng về số tiền để đặt chuyến bay mới nếu cần.
- Cách hủy vé tiết kiệm: Sử dụng hình thức bảo lưu hoặc đổi thông tin vé để giảm thiểu số tiền chênh lệch và tránh rủi ro.
Trên đây là tất cả những thông tin chia sẻ về điều kiện, hướng dẫn, phí và mẹo hoàn vé máy bay Vietjet do Chuyenbaygiave tổng hợp. Mong rằng qua đó các bạn sẽ dễ dàng thao tác hơn trong trường hợp có ý định thay đổi lịch trình bay cùng Vietjet.
